Показатель отказов: что это, как посмотреть, нормальное значение, как уменьшить

Теперь рассчитаем показатель отказов и показатель выходов для каждой страницы. Но ситуаций, при которых пользователи проводят довольно длительное время на сайте – немного. В большинстве своем 30 минут достаточно для корректного сбора информации о посетителях сайта, поэтому показатель отказов google analytics стандартную настройку в GA нет необходимости менять. Так же, как и в Яндекс.Метрике, здесь можно посмотреть процент отказов по каждой странице. Динамику отказов на сайте отслеживают при помощи Яндекс.Метрики и Google Analytics — двух главных инструментов веб-аналитики.

Другими словами, доля взаимодействий позволяет определить, сколько посещений вашего сайта или приложения включают какие-либо важные действия. В этой статье рассказывается о ресурсах Universal Analytics (UA). С 1 июля 2023 года стандартные ресурсы UA перестанут обрабатывать данные. Поддержка ресурсов UA 360 будет прекращена 1 июля 2024 года.

Допустимые комбинации параметров и показателей

И в той, и в другой системе показатель отказов, который вы видите в обзорном отчете, является показателем для всего сайта. Это общее количество отказов для всех страниц, разделенное на общее количество посещений этих страниц за тот же период. Вы также можете отслеживать показатель отказов для отдельной страницы, сегмента или раздела вашего сайта. Напротив, если у вас одностраничный сайт – например, блог – то сеансы с просмотром одной страницы совершенно естественны и высокий показатель отказов не имеет значения. Длительность сеанса рассчитывается без учета пользователя после последнего взаимодействия.

Каждый отчет в Google Analytics строится из параметров и показателей. Поэтому, не спешите хвататься за голову, если процент коротких визитов аномально превышает норму. А еще, нужно принять во внимание, что каждая система аналитики имеет собственный алгоритм расчетов показателя, который дает на выходе разный результат.

Как перенести данные из Universal Analytics

Хоть метрику и рекомендуется учитывать при анализе поведения пользователей, она менее универсальна по сравнению с показателем отказов и долей взаимодействия (показателем вовлеченности). «Просмотры на пользователя» используют так же, как и показатель отказов. Метрика характеризует популярность той или иной страницы у пользователей, то есть как часто они ее просматривают. Этот показатель отражает качество контента и юзабилити сайта. Чем выше доля отказов, тем больше людей покидают ресурс, не найдя там нужной или интересной информации.